Politique de remboursement
Politique de remboursement — Soin Raffiné Paris Mise à jour le 10 avril 2026
Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour, conformément à la législation européenne.
Conditions de retour Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être :
- Non utilisé et dans son état d'origine
- Dans son emballage d'origine intact
- Accompagné de la preuve d'achat
Produits non remboursables
- Produits ouverts ou utilisés pour des raisons d'hygiène
- Produits endommagés par le client
Procédure de retour
- Contactez-nous à boutique@soinraffineparis.com en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h
- Une fois le colis reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine
Produits défectueux ou erreur de commande Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange ou remboursement complet.
Contact 📧 boutique@soinraffineparis.com 📞 +33 6 28 01 39 99 📍 28 Rue Gambetta, 82100 Castelsarrasin, France